دورة الطلب على وجهات
من لحظة نشر الطلب إلى لحظة سحب المزود أرباحه، كل خطوة مسجّلة داخل المنصّة وكل طرف يعرف ما له وما عليه.
أضف طلبك مجاناً.
تختار التصنيف (تذاكر، تأشيرة، رحلة، فندق، عمرة، نقل، إجراء)، وتصف تفاصيله: الوجهة، التواريخ، عدد المسافرين، الميزانية، ومدة التنفيذ. يراجع فريق وجهات الطلب للتأكد من مطابقته للشروط ثم يظهر للمزودين.
يمكنك تعديل الطلب ما لم يصله أول عرض. وثائقك تُرفع في خزنة مشفّرة لا يراها إلا المزود الذي تقبل عرضه.
المزودون يتنافسون، وأنت تقارن.
يصلك عرض من كل مزود مهتم: القيمة النهائية، مدة التنفيذ، وما يشمله وما لا يشمله. بجانب كل عرض ترى ملف المزود: ترخيصه وتاريخ التحقق، تقييمات المسافرين، ونسبة التزامه بالمواعيد.
تراسل من تشاء من المتقدمين داخل الطلب، ويمكن للمزود تعديل عرضه بعد تواصلك. إن قبلت عرضاً يختلف عن ميزانيتك أو مدتك، فعرض المزود هو الساري.
تشحن رصيدك، فيُحجز مبلغ العرض.
لا يمكن قبول عرض إلا إذا كان رصيدك على وجهات يغطي قيمته ورسومه. تشحن الرصيد بالبطاقة أو التحويل البنكي، ثم تقبل العرض فيُحجز المبلغ فوراً، ويُبلَّغ المزود ليبدأ التنفيذ ويبدأ عدّاد المدة.
يسلّم المزود داخل الطلب.
يرفع المزود مخرجات الخدمة في صفحة الطلب: رقم حجز التذكرة، صورة التأشيرة، قسيمة الفندق، أو البرنامج النهائي، ثم يضغط «تسليم الطلب» فيصلك تنبيه. إن كانت لديك ملاحظات أو تفاصيل غير منجزة، اطلب تعديلها قبل الاستلام.
للرحلات الطويلة والخدمات المركّبة يُقسَّم الطلب إلى مراحل (التذاكر، ثم الفندق، ثم البرنامج)، لكل مرحلة مبلغها وتسليمها واستلامها.
تستلم، فيُحوَّل المبلغ إلى أرباح المزود.
عند ضغطك «استلام الطلب» تكون قد حصلت تماماً على ما أردت؛ يُحوَّل المبلغ ناقص العمولة إلى أرباح المزود، وتقيّم تجربتك. إن لم تؤكّد ولم تعترض خلال ٧ أيام من التسليم، يُستلم الطلب تلقائياً حمايةً للمزود.
تُعلَّق الأرباح ٣ إلى ٥ أيام ثم تصبح قابلة للسحب إلى الحساب البنكي للمزود. تبقى المراسلة بينكما مفتوحة ٦٠ يوماً، ونضمن حقك ١٤ يوماً في حال ظهور خطأ في المخرجات.
الدعم يفصل قبل أن يخسر أحد.
أي طرف يفتح نزاعاً من صفحة الطلب قبل الاستلام. يُجمَّد المبلغ، ويراجع فريق وجهات نص الطلب والعرض والمراسلات والمرفقات، ويصدر قراراً خلال ٥ أيام عمل: تحويل كامل، أو إعادة كاملة إلى رصيدك، أو تقسيم بحسب ما أُنجز. القرار ملزم للطرفين على المنصّة.
