شروط الاستخدام

ضمان الحقوق

• الالتزام بشروط الاستخدام وقواعد ضمان حقوقك يساعدنا على ضمان حقك في استلام الأرباح.
• مخرجات التنفيذ المرفوعة داخل الطلب هي إثبات التسليم؛ ما يُسلَّم خارج المنصّة لا يُعتدّ به عند الخلاف.

طلب الوثائق والترخيص

• توثيق الحساب إجراء إلزامي قبل تقديم أي عرض: السجل التجاري أو ترخيص مزاولة نشاط السفر، هوية المفوّض بالتوقيع، وشهادة حساب بنكي باسم المنشأة نفسها.
• تظهر شارة «موثّق» وتاريخ آخر تحقق في الملف، ويُعاد التحقق سنوياً أو عند انتهاء الترخيص.

عمولة المنصّة والسحب

• تُقتطع عمولة من الأرباح عند استلام الطلب بناءً على العضوية المشترك بها (٧٪ أساسية، ٤٪ مميزة)، وتُحسب على قيمة العرض النهائي.
• تُعلَّق الأرباح بعد الاستلام لفترة ٣ إلى ٥ أيام بحسب العضوية، ثم تصبح قابلة للسحب.
• الحد الأدنى للسحب ٢٥ ر.ع، والتحويل إلى حساب بنكي موثّق باسم المنشأة خلال ٣ أيام عمل.

إيقاف الحساب

• قد يُوقف الحساب عند: تسليم خدمة غير مكتملة أو مخالفة للعرض، العمل كوسيط لمزود آخر غير موثّق، تقديم عروض على خدمات لا يملك ترخيصها، طلب تواصل أو دفع خارج المنصّة، أو تكرار قرارات التحكيم ضده.

التسجيل والحسابات

• يجب ألا يقل عمر المستخدم عن ١٨ عاماً، ويلتزم بحساب واحد فقط، ويكون مسؤولاً عن سرية بيانات دخوله.
• تقديم معلومات خاطئة أو مضلّلة يعرّض الحساب للإيقاف المؤقت أو الدائم.

طبيعة المنصّة

• وجهات منصّة وساطة إلكترونية؛ ليست طرفاً في عقد الخدمة ولا تقدّم خدمات سفر بنفسها، وتقتصر مسؤوليتها على حفظ المبالغ وتسويتها والفصل في النزاعات وفق هذه الشروط.
• لا تُعتدّ الاتفاقات المبرمة خارج المنصّة، ويُحسم أي نزاع بناءً على محتوى الطلب والعرض والمراسلات داخل المنصّة.

الخدمات المحظورة

• يُحظر طلب أو تقديم خدمات تخالف أنظمة الدولة أو أنظمة الدول المقصودة: تزوير وثائق، تأشيرات بطرق غير نظامية، أو أي خدمة تتطلب ترخيصاً لا يملكه المزود.

حقوق الملكية

• البرامج السياحية المصمَّمة خصيصاً للمسافر تصبح ملكه بعد الاستلام، ما لم يُتفق على غير ذلك داخل الطلب.

التعديل على الشروط

• تُحدَّث هذه الشروط بشكل مستمر، ويُخطر المستخدمون بالتغييرات الجوهرية عبر البريد أو داخل الحساب.